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Prendersi cura delle persone, dei luoghi e del pianeta
Dal 1901 ISS si basa su una semplice convinzione: le persone creano i luoghi. In qualità di azienda globale che si occupa di workplace experience e facility management, creiamo ambienti in cui le persone possono prosperare, le organizzazioni possono dare risultati e le comunità possono crescere.
La nostra responsabilità si estende ai luoghi di cui ci prendiamo cura, alle persone che lavorano al loro interno e intorno ad essi e al pianeta che tutti condividiamo. Agendo in modo responsabile in tutto ciò che facciamo, dal modo in cui trattiamo i nostri dipendenti e partner, al modo in cui riduciamo l'impatto ambientale e sosteniamo la crescita inclusiva, miriamo a creare un impatto positivo e duraturo.
Quando agiamo nel modo giusto, gli ambienti di lavoro diventano luoghi migliori, le aziende diventano più resilienti e la vita di tutti i giorni funziona meglio. È questo che ci guida e che determina il modo in cui creiamo valore per i nostri clienti, la società e le generazioni future.
Creare valore sostenibile
In qualità di azienda leader a livello mondiale nella gestione di ambienti di lavoro e strutture, ISS ha l'opportunità e la responsabilità unica di creare un impatto positivo su larga scala. Con oltre 325.000 dipendenti in diversi Paesi, il modo in cui operiamo ogni giorno è importante.
Persone:
La nostra promessa è di gestire un'azienda sostenibile che crei valore a lungo termine per i clienti, i dipendenti, gli azionisti e la società. Lo facciamo integrando la responsabilità nella nostra strategia, nel processo decisionale e nelle operazioni, assicurando che la sostenibilità sostenga le prestazioni, la resilienza e la crescita.
Pianeta:
Concentriamo i nostri sforzi dove possiamo fare la differenza: attraverso le nostre persone, i luoghi che curiamo e i servizi che forniamo. Agendo in modo responsabile, collaborando strettamente con clienti e fornitori e migliorando continuamente il nostro modo di lavorare, ci proponiamo di contribuire a un mondo più inclusivo, a basse emissioni di carbonio e resiliente.
Prestazioni:
Il nostro approccio è strutturato intorno a tre priorità interconnesse: Persone, Pianeta e Performance, che riflettono la nostra convinzione che il successo aziendale sostenibile dipenda dall'equilibrio tra valore sociale, ambientale ed economico.
Il nostro impegno ambientale, sociale e di governance (ESG)
Environment
Con l'aggravarsi della crisi climatica, sostenere il nostro pianeta non è solo un'opportunità, ma una responsabilità. Sosteniamo gli ambienti di lavoro sostenibili concentrandoci sulle aree in cui facciamo la differenza per i nostri clienti. Puntiamo a ridurre gli sprechi di energia, acqua, cibo e materiali in tutte le attività della struttura. Ottimizzando l'uso delle risorse e modificando i comportamenti, cerchiamo di soddisfare e superare gli standard di sostenibilità.
Social
Come ISS, il nostro scopo è "fare spazio alle persone e alle imprese per prosperare", sottolineando il nostro impegno a mettere le persone al centro della nostra attività. Il nostro approccio alla sostenibilità sociale si basa su quattro pilastri fondamentali: inclusione, salario di sussistenza, qualifiche riconosciute e misurazione del valore sociale, che insieme ci aiutano a creare un futuro più inclusivo, equo e sostenibile per tutti.
Governance
All'ISS, la governance è integrata da politiche come il nostro Codice di condotta e gli Standard globali per le persone. Queste norme impongono un comportamento etico, combattono la corruzione e promuovono l'inclusione. Diamo priorità alla conformità legale e incoraggiamo i dipendenti a esprimere le proprie preoccupazioni in modo anonimo attraverso la nostra politica Speak Up, promuovendo un ambiente aziendale responsabile e trasparente a sostegno degli obiettivi di sviluppo sostenibile.
Sostenere gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite
Porre fine alla povertà in tutte le sue forme , ovunque, collaborando con i nostri clienti, i responsabili politici e le ONG per promuovere l'attuazione di salari di sussistenza per i collocatori in prima linea e offrire ore di lavoro sufficienti per ottenere un reddito di sussistenza. Sostenendo e portando avanti il movimento per il salario di sussistenza a livello globale, possiamo contribuire a eliminare la povertà lavorativa.
Offrire un'istruzione di qualità e promuovere opportunità di apprendimento permanente per tutti , fornendo ai collocatori e alle loro famiglie l'accesso a qualifiche riconosciute che supportino una significativa progressione di carriera e li dotino di competenze per i posti di lavoro del futuro. Attraverso l'istruzione e lo sviluppo delle competenze possiamo migliorare le pari opportunità e sostenere i tirocinanti nel raggiungimento delle loro aspirazioni personali e professionali.
Raggiungere l'uguaglianza di genere e dare potere a tutte le donne e le ragazze abbracciando la diversità e l'inclusione. ISS punta al 40% di donne nella sua forza lavoro entro il 2026. Sosteniamo la leadership femminile attraverso programmi di sviluppo e per laureati, promuoviamo le donne a ricoprire ruoli di responsabilità e istruiamo il personale su molestie e discriminazioni attraverso politiche chiare.
Promuovere una crescita economica duratura, inclusiva e sostenibile, un'occupazione piena e produttiva e un lavoro dignitoso per tutti, garantendo il pagamento di salari minimi, ambienti di lavoro sicuri per i dipendenti e il rispetto del diritto di organizzazione. ISS investe nello sviluppo dei dipendenti, lavora costantemente per eliminare gli infortuni e gli incidenti mortali e applica la tolleranza zero nei confronti del lavoro forzato, del lavoro minorile, della schiavitù moderna e della tratta di esseri umani nelle nostre attività.
Ridurre le disuguaglianze all'interno e tra i Paesi offrendo opportunità di lavoro inclusive. In qualità di uno dei maggiori datori di lavoro privati al mondo, l'ISS sostiene persone provenienti da contesti diversi, tra cui rifugiati, disabili e persone che faticano a trovare un impiego. Investiamo nell'istruzione e nello sviluppo delle competenze per consentire una significativa progressione di carriera e aumentare il potenziale di guadagno a lungo termine, riducendo le disuguaglianze.
Garantire modelli di consumo e produzione sostenibili, collaborando con i nostri fornitori per sviluppare strumenti e processi innovativi che riducano l'impatto ambientale, come i prodotti per la pulizia biodegradabili al 100% che offrono prestazioni elevate e sono sicuri per le persone e l'ambiente. Educhiamo inoltre i nostri operatori e clienti a modelli di consumo sostenibili, riducendo il consumo di energia.
Intraprendere azioni urgenti per combattere il cambiamento climatico e il suo impatto, riducendo le nostre emissioni di carbonio e l'impatto ambientale in tutte le nostre attività e supportando i nostri clienti a ridurre le proprie emissioni, attraverso approfondimenti e azioni mirate. ISS ha un obiettivo di emissioni nette zero per il 2040, che copre tutti gli ambiti.
Promuovere società pacifiche e inclusive per uno sviluppo sostenibile, garantire l'accesso alla giustizia per tutti e costruire istituzioni efficaci, responsabili e inclusive a tutti i livelli, sostenendo un comportamento etico e mantenendo una tolleranza zero per la discriminazione. Il nostro Codice di condotta e gli Standard globali per le persone guidano il nostro modo di lavorare e sono supportati da una formazione obbligatoria. La corruzione e la concussione sono illegali e contrarie ai nostri valori; incoraggiamo i dipendenti a parlare in modo sicuro, autonomo e senza timore di ritorsioni attraverso il nostro sistema Speak Up.
Rapporti di sostenibilità
Relazione annuale 2025
Relazione annuale 2024
Rapporto di sostenibilità 2023
Rapporto sul divario retributivo di genere 2023
Rapporto sul divario retributivo di genere 2022
Rapporto di sostenibilità 2022
Rapporto sulla responsabilità aziendale 2021
Rapporto sulla responsabilità aziendale 2020
Relazione sulla responsabilità aziendale 2019
Relazione sulla responsabilità d'impresa 2018
Rapporto sulla responsabilità d'impresa 2017
Rapporto sulla responsabilità d'impresa 2016
Relazione sulla responsabilità d'impresa 2015
Rapporto sulla responsabilità d'impresa 2014
Storie che dimostrano che ci teniamo
Crediamo nella nostra responsabilità: verso il pianeta, il nostro personale e le comunità che serviamo. Come dimostrano queste storie, ci impegniamo a svolgere un ruolo importante nella risoluzione di alcune delle sfide più urgenti del mondo.
Politiche
In ISS siamo orgogliosi del nostro impegno in materia di responsabilità d'impresa e ne diamo conto annualmente.
Cliccate qui sotto per leggere le nostre politiche di Gruppo.
Dare potere alle persone attraverso luoghi di lavoro migliori
Creiamo ambienti che supportino le persone e aiutino la vostra organizzazione a dare il meglio di sé.