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Property Services

Come garantiamo la qualità

In ISS offriamo ai nostri clienti un alto livello di trasparenza, assicuriamo KPI adeguati per il contratto, concentrandoci sulla disponibilità e sul benessere del personale.
Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) servono a valutare l'efficacia e la qualità dei nostri servizi e garantirvi che state ottenendo il massimo dal nostro rapporto. I KPI includono la valutazione dei tassi di turnover dei dipendenti, l'impegno dei dipendenti, la valutazione dell'esperienza/soddisfazione del cliente e l'efficienza del servizio.

Inoltre, ecco alcuni esempi di KPI da discutere con il vostro attuale fornitore di servizi per valuatare le prestazioni del vostro attuale servizio:

Piani per la manutenzione correttiva
Uptime per i vostri sistemi critici
Scostamenti dai costi di manutenzione programmati
gravi Incidenti relativi a strutture e persone
Consumi e risparmi energetici
Valore della pipeline dei progetti

Sviluppiamo KPI aggiuntivi in base alle specifiche esigenze e ai requisiti del settore.
Per ulteriori informazioni su cosa possiamo fare per te, ti preghiamo di contattare il nostro team di account management.