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Cleaning Services

Come garantiamo la qualità

Utilizziamo indicatori di prestazione (KPI) per valutare l'efficacia e la qualità dei nostri servizi e ci assicuriamo che il cliente ottenga il massimo dal nostro rapporto. Tali KPI includono la valutazione dei tassi di turnover dei dipendenti, l'engagement dei dipendenti, la valutazione dell'esperienza/soddisfazione del cliente e l'efficienza del servizio.

Ecco alcuni esempi di indicatori di prestazione da discutere con il vostro attuale fornitore di servizi per verificare la performance del servizio di pulizia:

Numero di ore di lavoratori temporanei/sostituzioni
Quantità di ore di lavoro extra per sito
Qualità del servizio (misurazioni oggettive)
Conformità agli standard di eccellenza per la pulizia
Sostenibilità e impatto ambientale (acqua/prodotti chimici)

Sviluppiamo KPI aggiuntivi basati su specifiche caratteristiche del cliente e requisiti del settore.

Per ulteriori informazioni su cosa possiamo fare per te, ti preghiamo di contattare il nostro team internazionale di account management.