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Catering Services

Come garantiamo la qualità

Stabiliamo e concordiamo indicatori di performance (KPI) per valutare l'efficacia e la qualità dei nostri servizi e per garantire che i nostri clienti ottengano il massimo valore dal nostro rapporto.

Valutiamo i tassi di turnover dei dipendenti, l'esperienza/soddisfazione del cliente e l'efficienza del servizio.

Per ISS è importante capire la soddisfazione dei nostri ospiti, quanto tempo impiegano per fare la fila per il pasto. Sorvegliamo la qualità, ci assicuriamo che viga un’adeguata certificazione di igiene/HACCP, garantiamo sui costi dei subfornitori e sui rebate e che il nostro team di Catering continui a ricevere formazione attraverso i nostri programmi.

Sviluppiamo KPI aggiuntivi basati su specifiche caratteristiche del cliente e requisiti del settore.

Per ulteriori informazioni su cosa possiamo fare per te, ti preghiamo di contattare il nostro team italiano di account management

 

Parte dell'offerta dei servizi di catering consiste nel migliorare l'esperienza delle persone oltre le loro aspettative. Ma la sicurezza alimentare è altrettanto importante.
Assicurarci che gli ospiti siano al sicuro e che tutto ciò che serviamo sia di ottima qualità potrebbe sembrare solo un fattore di igiene, ma i nostri clienti per essere sicuri hanno davvero bisogno di un partner strutturato come ISS al loro fianco. Dalla nostra esperienza di anni nel settore della ristorazione, sappiamo che l'igiene è della massima importanza per la sicurezza alimentare.

I nostri clienti possono contare sul fatto che ISS offre i più elevati standard di sicurezza alimentare per garantire un processo sicuro, dalla fattoria alla tavola.


Garantiamo che le normative locali sulla sicurezza alimentare e gli standard internazionali siano implementati e che i nostri team siano formati in modo completo e coerente per soddisfare i severi requisiti richiesti dall'industria e da ISS.