PERSONE CHE CI TENGONO

Lavorate con noi e avrete solo noi

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Ogni collaboratore ISS in ogni struttura di un cliente è uno di noi – addestrato, equipaggiato, motivato e sempre operativo ai massimi livelli. “Autofornitura”: così definiamo il nostro modo di lavorare. In pratica significa mettere le nostre quasi 500.000 persone in grado di creare fantastiche esperienze per voi.

DK Case - Vivian Heilmann

“Ho iniziato la mia carriera come macellaio. Non avrei mai immaginato di fare quello che faccio adesso.”

La storia di Vivian esemplifica cosa rende speciale ISS: Le nostre persone – persone che si fanno in quattro per prendersi cura delle persone che assistono.

Maak kennis met Vivian

Persone autorizzate ad operare

Collaborando con ISS, collaborate con persone che sono state assunte e formate per essere improntate al servizio come nessun altro nel settore. Che si tratti di condividere conoscenze in modo informale o trasformare best practice in procedure globali, i nostri collaboratori sono fortemente motivati a prendersi scrupolosamente cura dei nostri clienti e dei loro collaboratori – facendosi in quattro per fare in modo che gli spazi funzionino al meglio.

La self-delivery porta efficienza e qualità

Standard elevati in servizi esternalizzati sono strettamente connessi con il coniugare il giusto talento a uno sviluppo e una mentalità orientata al servizio adeguati. Seguendo da vicino i nostri collaboratori per garantire che lavorino in ISS con passione – piuttosto che affidarsi a team non ISS – possiamo meglio gestire il rischio, aumentare l’efficienza operativa e la trasparenza e controllare la qualità del servizio in uno spazio lavorativo.

L’importanza di un apprendimento e uno sviluppo costanti

Crediamo che le persone non smettano mai di imparare. E sappiamo che alzando il livello di qualifica e competenza dei dipendenti – perfezionandone la specializzazione o ampliandone le competenze – essi amano maggiormente il loro lavoro e restano più a lungo. È questo il motivo per cui costantemente investiamo nella crescita e nello sviluppo delle persone. A ogni livello della nostra organizzazione i nostri dipendenti ricevono la cura e l’attenzione di cui hanno bisogno per aderire alla nostra cultura e dare il meglio, così da avere un forte impatto su di voi.

Migliorare le competente e qualifiche delle squadre significa maggiore flessibilità

Offrendo diverse possibilità di formazione delle competenze e di evoluzione di carriera, i nostri collaboratori diventano più flessibili nell’ambito delle squadre. Ad esempio, migliorando le qualifiche e competenze dei collaboratori possiamo offrire maggiore supporto durante le ore di punta nel ristorante dello spazio lavorativo, con un/una receptionist che funge da direttore di sala durante il pranzo. Oppure possiamo avere un addetto alle pulizie che ha ricevuto una formazione per la manutenzione e che può prestare aiuto se sono richiesti semplici interventi di riparazione nello spazio lavorativo. È questo il motivo per cui i clienti spesso percepiscono che ISS porta nello spazio lavorativo un approccio “olistico” o a “360 gradi”.

Conoscenze globali

Attraverso lo sviluppo, i nostri collaboratori acquisiscono le conoscenze e le competenze di cui hanno bisogno per riportare le conoscenze alla nostra comunità globale, e nuovamente ai nostri clienti. Qualunque sia la questione, vi sono possibilità che l’abbiamo incontrata da qualche parte nel mondo e che abbiamo incorporato la soluzione nei nostri programmi di apprendimento e sviluppo nonché nelle nostre procedure operative standard.
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“Le vostre persone si deliziano gustando un cibo eccellente e inoltre state facendo qualcosa di davvero importante in termini di sostenibilità, salute e benessere.”

Uno dei nostri head chef, Matt Yuen, ha introdotto un approccio più sostenibile ai servizi di catering usando più ingredienti vegetali e riducendo l’attenzione sui prodotti di origine animale.

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LA NOSTRA CULTURA

Persone che fanno la differenza

Attiriamo persone che ci tengono – improntati al servizio e con la passione necessaria a fare la differenza per i nostri clienti. Tramite l’apprezzamento, il riconoscimento e lo sviluppo creiamo una cultura di accoglienza e supporto che abbraccia l’inclusione e la diversità e permette alle persone di essere creative, innovative e produttive.

Scopri la nostra cultura

Storie di persone, di luoghi e del pianeta

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CASE

I vantaggi dell’outsourcing di technical services

Una società multinazionale desiderava uno staff tecnico opportunamente qualificato e gestito che potesse fornire una soluzione efficiente e proattiva di manutenzione per le sue sedi USA. In quando principale partner di outsourcing del cliente, siamo in grado di ridurre i costi e aumentare l’efficienza.

HQ Back to Work

BLOG

Creare uno spazio lavorativo più sicuro con PURE SPACE

“È sicuro?” È questa la domanda che si pongono innumerevoli dipendenti in tutto il mondo quando rientrano nel proprio spazio lavorativo. PURE SPACE - nuovo prodotto di ISS - intende aiutare i dipendenti a ristabilire la connessione con i propri ambienti di lavoro, assicurando igiene e sicurezza del luogo di lavoro.

LE PERSONE COSTRUISCONO I LUOGHI

Più di 60.000 clienti in più di 30 paesi