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Il Mondo di ISS

ISS Top Management Conference 2014 – Copenhagen

Si è da poco conclusa la quarta edizione della Top Management Conference, che quest’anno si è tenuta a Copenaghen, quartier generale mondiale di ISS.

Il prestigioso evento ha visto la partecipazione di esponenti del top management di ISS provenienti da più di 40 Paesi nel mondo, tra cui l’Italia, oltre alla presenza di ospiti di rilievo scelti tra le principali aziende clienti e partner, come l’Amministratore Delegato di Nordea (importante banca del Nord Europa) e l’AD di DONG Energy, ex AD di Lego.

Un’edizione particolarmente ricca di traguardi da celebrare, quella del 2014, primo tra tutti, la recente quotazione di ISS in Borsa, presso il NASDAQ OMX Copenhagen, avvenuta il 13 marzo 2014. Circa 20.000 i nuovi sottoscrittori, tra investitori privati e pubblici, per una capitalizzazione di oltre 5.000.000.000 di euro.

La Conferenza è stata anche un’occasione per festeggiare la conferma di ISS quale migliore azienda di outsourcing al mondo secondo IAOP (leggi qui la notizia), e per presentare il nuovo programma GREAT che, all’interno della strategia The ISS Way, illustra la Vision aziendale:

We are going to be the world’s greatest service organisation”.

Diventare la migliore azienda di servizi al mondo è quindi l’obiettivo di ISS, che insiste sul significato della parola great per sottolineare la sua volontà di crescere sempre più, non solo in termini di dimensioni, ma soprattutto in termini di qualità, e di essere riconosciuti come l’Eccellenza nel proprio settore.

Il programma GREAT si articola in 5 linee guida:

  1. Responsabilizzazione delle persone attraverso la leadership
  2. Perfezionamento dei criteri di segmentazione del mercato
  3. Adattamento dell’organizzazione ai nostri obiettivi
  4. Prontezza nell’offrire servizi integrati “chiavi in mano” (IFS)
  5. Costante ricerca dell’eccellenza

Si tratta quindi di un percorso di miglioramento continuo, a cui ISS Italia prende parte con entusiasmo, con una continua ricerca finalizzata a mettere a punto sempre nuove soluzioni non solo per soddisfare ma, sempre più, per anticipare le esigenze dei propri clienti.