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Il Mondo di ISS

La certificazione Outsourcing contribuisce al miglioramento dei servizi

La scorsa settimana, 20 colleghi di ISS hanno partecipato al Certified Outsourcing professionale Master Class a Copenaghen. La rivista “Pulse”, dedicata alll’Outsourcing professionale, ha pubblicato un articolo su ISS e nella precisione su come la certificazione Outsourcing contribuisca a migliorare il servizio.

Dal 2011, i dipendenti di ISS partecipano al programma Certified Outsourcing Professionale (COP) della IAOP (International Association of Outsourcing Professionals) .  A seguito di un corso di formazione pilota di successo con 14 persone provenienti da diversi paesi ISS ha ampliato la sua partecipazione con l’obiettivo di certificare almeno 15-20 dipendenti annualmente.

Come parte della sua nuova visione, ISS ha reso la certificazione professionale dei propri dipendenti una priorità, e IAOP ha aiutato ISS a raggiungere questi obiettivi.

"Come parte della nostra strategia, ISS si sta  concentrando sul potenziamento dei propri dipendenti e ad aumentare l’attenzione all’ Integrated Facility Services. A tal fine , ISS sta intensificando la formazione e la certificazione dei propri leader, key account managers, supervisori e dei dipendenti in prima linea. Lavorare con la  IAOP COP Master Class Certification  è una parte importante di questi sforzi ", ha detto Peter Ankerstjerne ,  Group Marketing Director di  ISS .

Leggi qui l'articolo completo