ISS ha ultimato lo sviluppo del servizio “Reception Excellence” che è già disponibile in alcuni paesi.
Reception Excellence è un servizio chiave, di fondamentale importanza per i clienti attenti alla ‘first & last impression’, la prima & ultima impressione dei propri ospiti.
“… Molti oggi concordano sul fatto che la reception sia un fattore importante per la percezione della propria azienda, perché la prima impressione e l’ultima sono cruciali. Nonostante ciò, solo alcune aziende danno alla loro reception un’alta priorità. Ciò diventa oggi possibile esternalizzando il servizio al Team ISS Reception Excellence. Il servizio comprende la ricerca, la formazione, l’aggiornamento, i controlli di qualità, ecc.”, spiega Susanne Aaberg, Reception Excellence Product Manager di ISS Facility Services A/S, in Danimarca.
ISS offre ai suoi clienti un servizio di reception professionale, basato sull’innalzamento del livello di qualità attraverso procedure strettamente operative, personale formato e professionale, dall’aspetto gradevole e controlli di qualità specifici.
“Per Singapore è un’estensione naturale della nostra offerta di servizi dove già gestiamo la 'prima impressione' dei passeggeri al Changi Airport – l’aeroporto n.1 del mondo”, dice Mr. CC Woon, Country Manager di ISS Singapore.